Smart DUN Kempas
[CONTOH SISTEM] Bukan Kejadian Sebenar — lihat senarai PPS dan info banjir

Pusat Khidmat Rakyat · DUN Kempas

Hantar aduan anda.
Kami jejak sehingga selesai.

Tidak perlu daftar akaun. Cukup nama, nombor kad pengenalan dan telefon — anda terus dapat nombor rujukan untuk menyemak status pada bila-bila masa.

Data disulitkan dan dilindungi di bawah PDPA 2010

Nombor Rujukan

ADU-202607-0042

Selesai

Lampu jalan tidak menyala

Lampu Jalan · DUN Kempas

  1. Aduan diterima 2 Julai
  2. Disemak pegawai 3 Julai
  3. Disalurkan ke MBJB 4 Julai
  4. Kerja pembaikan selesai 11 Julai

Diselesaikan oleh MBJB · Rujukan MBJB/1847/26

Contoh paparan penjejakan aduan

0

Aduan Diterima

Sejak sistem dilancarkan

0

Telah Selesai

Diselesaikan sepenuhnya

0

Rakyat Berdaftar

Dalam pangkalan data pejabat

Perkhidmatan

Apa yang boleh kami bantu

Aduan Rakyat

Jalan, longkang, lampu jalan, sampah, pokok dan infrastruktur kawasan.

Permohonan Bantuan

Bantuan kebajikan, perubatan, pendidikan, bencana dan warga emas.

Surat Sokongan

Sokongan untuk hospital, IPT, zakat, kebajikan dan agensi kerajaan.

Untuk permohonan bantuan dan surat sokongan, sila hadir ke pejabat atau hubungi pegawai kami — dokumen sokongan diperlukan.

Proses

Bagaimana aduan anda diuruskan

Setiap aduan direkod, ditugaskan kepada pegawai, dan dijejak sehingga selesai — termasuk aduan yang perlu disalurkan kepada pihak berkuasa tempatan.

  1. 01

    Anda hantar aduan

    Melalui borang dalam talian, atau datang terus ke kaunter pejabat kami.

  2. 02

    Pegawai menyemak

    Dalam masa 1–2 hari bekerja, aduan disemak dan ditugaskan kepada pegawai.

  3. 03

    Disalurkan kepada agensi

    Aduan seperti jalan dan longkang disalurkan kepada PBT dengan nombor rujukan.

  4. 04

    Semak bila-bila masa

    Guna nombor rujukan anda untuk melihat kemajuan — tidak perlu menelefon.

Hubungi Kami

Tidak selesa dengan borang dalam talian?

Hubungi atau datang terus ke pejabat. Pegawai kami akan merekodkan aduan anda di kaunter — anda tetap dapat nombor rujukan yang sama untuk semakan status.

07-000 0000 Isnin–Jumaat, 9:00 pagi – 5:00 petang
Pejabat Pusat Khidmat Johor Bahru, Johor Darul Ta'zim
Waktu Kaunter Sabtu, Ahad & cuti umum: tutup